作為特殊的服務機構，醫院標識導向系統是醫院對內、外情報傳達的大眾化媒體之一；最為重要的是整個醫院的指示標識系統的建立，不僅具有指示和引導功能，同時也是醫院的象征。因為它直接影響到患者就醫是否方便，是否合理的進行人群的分流，有效的控制醫院的秩序。對于醫院方面科學的標識系統也可以有效的提高工作效率、傳播醫院形象。因此，它們是提升醫院知名度的重要手段之一。
標識、標牌導向系統之所以進入醫院，是現代醫院倡導"以人為本'理念之使然。中國衛生經濟學會醫療衛生建筑專業委員會研究認為:將為患者服務融入企業文化氛圍之中，是醫院貫徹 "以人為本"理念的重要內涵。
醫院標識、標牌導向系統具有以下的特有功能：
1、將微笑服務具體化為直觀、明確、快捷的視覺網絡
2、將對患者的關愛體現為熱情、溫暖，親切的圖文信息交流
3、將醫院、患者、家庭、社會之間的聯系呈現為彼此自律的文化溝通
4、將整個醫療過程設計為科學、有序、高效的導向流程。
